广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服主管

发布时间:2021-01-01 05:05 作者:朱扬明

摘要: 招聘人数:9职位信息1、店铺日常操作的维护和管理,关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩,关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理,2、及时关注淘宝动态、规则及活

招聘人数:9

职位信息

1、店铺日常操作的维护和管理,关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩,关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理,

2、及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议,跟进分析报表数据,优化服务流程提高各项业务数据。

3、负责客服团队管理,排班、培训、考核管理,为客服团队提供工作指引和支持。

任职要求:

1、一年以上淘宝/天猫客服主管工作经验;

2、熟悉网购流程,有天猫/淘宝客服工作经验,熟悉OFFICE等电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;

3、有耐心,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。

工作时间:8小时,早班8:00-17:00,晚班14:00-22:00

福利待遇:

(1)享受国家保障的社保福利:医疗保险,工伤保险,生育保险,养老保险,失业保险;

(2)带薪享受:年假、婚假、产假、陪产假等假期

(3)定期培训,晋升渠道

(4)节日福利、生日惊喜等福

(5)员工活动、公司员工集体旅游出游

(6)绩效加薪、奖金、达标年终奖金等奖金

职能类别:客服主管网店客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:469(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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