广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服经理

发布时间:2021-01-02 15:06 作者:朱明硕

摘要: 招聘人数:9职位信息1.负责下属客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核; 2.制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程; 3.负责电子

招聘人数:9

职位信息

1.负责下属客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核;

2.制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;

3.负责电子商务平台货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作;

4.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理,进行客户满意度的跟踪及分析;

5.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。

任职资格:

1.大专以上学历,电子商务类专业优先;三年以上同等岗位经验,管理过30人以上的团队;

2.熟练掌握淘宝、天猫、京东等平台沟通工具的使用;

3.丰富的行业知识及经验,能独立处理紧急、棘手客诉等问题,能对组员进行有效的辅导工作,帮助组员提升;

4.具有一定的团队管理经验,能调动团队积极性,提高效率;

5.服务意识强,耐心有责任感,具有良好的沟通、应变能力和售后服务处理能力及抗压能力。

职能类别:客服经理客服主管

关键字:客服团队管理客服主管客服经理

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:409(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

  • 宠物店微信小程序能处理

    随着着大伙儿生活起居规范的改善,抱养一只宠物一样变成各家每一户一个工作压力得起的选择,可以说宠物市场销售销售市场是一个十分大的流量市场销售销售市场,但还是有很多线

  • 教你几招,做到小程序A

    开启你周边的微信小程序,你能发觉尽管微信小程序目前还不健全但的的确确已经偷偷获得临,如同手机微信造就了微信公众号捧红了H5一样,坚信不在久的未来每个人都是有一款归属于

  • KTV微信小程序必须什么作

    手机微信微信小程序日渐受欢迎,美容护肤美容制造行业都不想忽略这一出风口,竞相参加微信小程序开发设计。 那麼美容护肤美容制造行业开发设计手机微信微信小程序有哪些益处呢

  • 微信小程序扫二维码运用

    模拟题目:手机微信微信小程序扫二维码应用系统软件手机软件 手机微信微信小程序的火爆水准不言而喻易见的,每一次都深更半夜公布对外开放对外开放大作用,很多商家也逐一开发

  • 手机微信微信小程序直播

    手机微信微信小程序直播间间一直是众多商家关注的聚焦点点,但是自付开发设计设计方案直播间间的开发设计设计方案成本费费和维护保养维护保养成本费费太高,很多小商店家仅有